Jak działa Zamów Lokalnie

Ta instrukcja wyjaśnia, jak działa system Zamów Lokalnie: od wyboru terminu i punktu odbioru, przez złożenie zamówienia i płatność, aż po przygotowanie oraz odbiór.

Codzienna obsługa jest prosta: nie trzeba cały czas siedzieć w panelu. Najważniejsze informacje przychodzą e-mailem, a do panelu wchodzi się wtedy, gdy trzeba sprawdzić szczegóły zamówienia, potwierdzić status płatności albo zmienić status zamówienia.

Co czytać najpierw

Mail: Nowe zamówienie Sprawdź status płatności. Jeśli jest W trakcie - jeszcze nie opłacone, czekamy.

Mail: Zamówienie opłacone Można przekazać zamówienie do realizacji, jeśli dane zamówienia są jasne.

Panel Nie trzeba być w nim cały czas. Panel służy do sprawdzania szczegółów i zmiany statusów.

Standardowy przebieg

1. Klient wybiera termin i punkt odbioru.
2. Klient wybiera produkty i składa zamówienie.
3. System wysyła mail o nowym zamówieniu.
4. Po potwierdzeniu płatności system wysyła informację, że zamówienie zostało opłacone.
5. Zamówienie jest przygotowywane do odbioru.
6. Po ustawieniu statusu Zrealizowane, kliknięciu Zapisz status i potwierdzeniu Zrealizuj klient dostaje mail, że zamówienie jest przygotowane.

Kto korzysta z instrukcji

• dla właściciela,
• dla osoby przyjmującej i kontrolującej zamówienia,
• dla osób realizujących zamówienia,
• dla osoby obsługującej punkt odbioru.

Skrót do wydruku

Do pracy przy stanowisku najlepiej wydrukować stronę Szybka karta A4.