Szybka karta A4
Ta strona jest przeznaczona do wydruku.
Dostałam / dostałem mail: Nowe zamówienie
Sprawdź status płatności.
Jeśli widzisz:
W trakcie - jeszcze nie opłacone
to nie zaczynaj realizacji. Czekaj na mail o opłaceniu albo potwierdź płatność w panelu / Stripe.
Kiedy realizować zamówienie
Realizuj, gdy:
- przyszedł mail o opłaceniu zamówienia,
- albo płatność jest potwierdzona w panelu,
- albo płatność jest potwierdzona w Stripe.
Nie realizuj, gdy:
- mail ma status W trakcie - jeszcze nie opłacone,
- płatność jest nieudana,
- nie wiadomo, czy klient zapłacił,
- nie zgadza się data, punkt odbioru albo produkty.
Status Zrealizowane
Mail do klienta wysyła się dopiero po wykonaniu pełnej sekwencji w panelu:
- wybierz status
Zrealizowane, - kliknij
Zapisz status, - w oknie potwierdzenia kliknij
Zrealizuj.
Zrób to tylko wtedy, gdy:
- zamówienie jest gotowe,
- płatność jest potwierdzona,
- data i punkt odbioru się zgadzają,
- klient może odebrać zamówienie zgodnie z mailem.
Gdy coś się nie zgadza
Nie zgaduj i nie obiecuj klientowi rzeczy, których nie widać w systemie.
Sprawdź panel albo skontaktuj się z osobą odpowiedzialną.